

お客さまからよく頂く質問を集めてみました
よくある質問
Question:1商品を注文してからどれくらいで納品となりますか?
- 既製服、店主セレクトアイテムは原則として、ご入金確認後3~5日以内に発送します。
- 受注オーダー服については商品ページでご確認ください。
ご希望のお届け日がある場合は、お早めにご相談ください。
Question:2どのサイズを選べばいいかわかりません。
ご利用ガイドのサイズページに測り方の記載がございます。
メールやLINE@でご相談も承りますのでお気軽にご連絡ください。
一緒に考えましょう。
Question:3購入したいと思っているのですが、どれにしたらよいか迷います。
是非、ご相談ください。
ZOOMやLINEなどでお客様のライフスタイル、お持ちのアイテムをご一緒に確認 しながら、ご提案します。
(ご相談にのる≠購入)
安心してご検討ください。
Question:4既製服のお直しは可能ですか?
可能です。
既に出来上がった製品をほどいてお直しをするため、一般のお直し料金と変わらない価格となります。
詳しく確認したい場合はお問い合わせください。
(一度お客様のお手元に届いた製品のお直しであれば、送料負担を考えると、お近くのお直し屋さんに出した方がよい場合がございます)
Question:5宅配会社を指定することはできますか?
可能です。
当店は、佐川急便と提携して他社より配送金額を抑えてもらっています。
差額を頂戴することになりますが、ゆうパックやヤマト急便でもお送りいたします。
お申しつけください。
Question:6リニューアル前のRubyで「RubyCLUB」に入会していました。最近、販売前のメールが来ないのですが、どうなっているのですか?
申し訳ございません。昨年9月にご登録いただいていたメールアドレスにご案内をしていましたが、戻ってきてしまったメールが何件かありました。
RubyCLUBは廃止し、LINE@に移行しております。
LINE@でいち早く、発売前の情報をお知らせしたり、全てのご案内はLINE@でお知らせしております。
- いち早い予約、販売期間、イベント、商品ラインナップのご案内 ・場面に合わせたワンピースの選び方
- ワンピースの着こなし、小物の合わせ方
- Sサイズさんのおしゃれ(サイズ、バランス、お直し)
- 40歳からの洋服、小物等お買い物のポイント
- オシャレ、キレイになる情報。(店主オススメ品や、キレイになる講座など)
- 季節のおすすめアイテム、カラー ・店主のひとりごと(何が飛び出すかわからない~)
- お客様からのご要望、リクエストにもお応えしようと思っています。
LINE@にご登録をいただくと、誰にも見られることなく店主とやり取りが可能です。
どなたが登録してくださったのかは、教えていただかなければわからないシステムになっています。
差支えがなければ、ご登録時にお名前など一言添えていただけると大変助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。
お客様に安心してお買い物をしていただきたい思っています。
小さなことでも、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせも嬉しいです。
カート決済の前に
Rubyからのお願いとご確認
商品の送料はもうご購入されましたか?
実は大変申し訳ないのですが、システムの都合上、ご注文時の送料は商品カートに含まれていません。
送料につきましては、ご注文時に送料オプションの専用カートから、配送地域を指定していただき、送料をご自身で追加していただく必要がございます。
まだ送料地域の設定をされていない方につきましては、以下のリンクで開くカートから送料を追加してから、再度カート決済の画面に入っていただけますようお願い申し上げます。
リリースメニューページの内容がここに表示されます