よくある質問
よくある質問

カラムclassウィジェット

お客さまからよく頂く質問を集めてみました

よくある質問


Question:1商品を注文してからどれくらいで納品となりますか?
  • 既製服、店主セレクトアイテム  ご入金確認後3~5日以内に発送します。
  • 受注オーダー服については商品ページでご確認ください。

 

ご希望のお届け日がある場合は、お早めにご相談ください。

Question:2どのサイズを選べばいいかわかりません。

ご利用ガイドのサイズページに測り方の記載がございます。

メールやLINE@でご相談も承りますのでお気軽にご連絡ください。

一緒に考えましょう。

Question:3購入したいと思っているのですが、どれにしたらよいか迷います。

是非、ご相談ください。

ZOOMやLINEなどでお客様のライフスタイル、お持ちのアイテムをご一緒に確認 しながら、ご提案します。

(ご相談にのる≠購入)

安心してご検討ください。

Question:4既製服のお直しは可能ですか?

可能です。

既に出来上がった製品をほどいてお直しをするため、一般のお直し料金と変わらない価格となります。

詳しく確認したい場合はお問い合わせください。

(一度お客様のお手元に届いた製品のお直しであれば、送料負担を考えると、お近くのお直し屋さんに出した方がよい場合がございます)

Question:5宅配会社を指定することはできますか?

可能です。

当店は、佐川急便と提携して他社より配送金額を抑えてもらっています。

差額を頂戴することになりますが、ゆうパックやヤマト急便でもお送りいたします。

お申しつけください。

Question:6リニューアル前のRubyで「RubyCLUB」に入会していました。最近、販売前のメールが来ないのですが、どうなっているのですか?

申し訳ございません。昨年9月にご登録いただいていたメールアドレスにご案内をしていましたが、戻ってきてしまったメールが何件かありました。

RubyCLUBは廃止し、LINE@に移行しております。
LINE@でいち早く、発売前の情報をお知らせしたり、全てのご案内はLINE@でお知らせしております。

 

  • いち早い予約、販売期間、イベント、商品ラインナップのご案内 ・場面に合わせたワンピースの選び方
  • ワンピースの着こなし、小物の合わせ方
  • Sサイズさんのおしゃれ(サイズ、バランス、お直し)
  • 40歳からの洋服、小物等お買い物のポイント
  • オシャレ、キレイになる情報。(店主オススメ品や、キレイになる講座など)
  • 季節のおすすめアイテム、カラー ・店主のひとりごと(何が飛び出すかわからない~)
  • お客様からのご要望、リクエストにもお応えしようと思っています。

配信内容はこちらでもご確認できます

LINE@にご登録をいただくと、誰にも見られることなく店主とやり取りが可能です。

どなたが登録してくださったのかは、教えていただかなければわからないシステムになっています。

差支えがなければ、ご登録時にお名前など一言添えていただけると大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

お客様に安心してお買い物をしていただきたい思っています。

小さなことでも、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせも嬉しいです。

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