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Rubyのご利用規約です

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目次着地点#01

Intro.

はじめに

利用ガイドは必要に応じて変更することがございます。

当サービスを利用される場合は、必ずお読みください。


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目次着地点#02

Products

当店の商品について

当店では、以下の商品をご用意しています。

A)オリジナル洋服(既製服) 当店のオリジナルを縫製工場で製作したもの。

B)オリジナル洋服・受注オーダー分

C)店主セレクトアイテム(刺繍ブローチ等)

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既製服、オーダー服について

  • HPで確認していただいた商品の色と実際は多少色味が異なる場合があります。
  • 実際の出来上がりは表記サイズと若干ズレが生じる場合がございます。(商品については販売前に検品をしており、検品を通したものは正規商品としての取扱いとなります。)
  • 生地、サイズ、色味についてご心配な点があれば、お問い合わせください。
  • お送りした商品について、お客様都合でサイズ調整をご希望の場合、返送前にご連絡をお願い致します。出来上がった商品をお直しする場合の返送料はお客様負担となります。

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目次着地点#03

Flow

サービスの流れ

オリジナル洋服(既製服)、店主セレクトアイテムの場合

A)オリジナル洋服(既製服)、C)店主セレクトアイテムについては、ご購入手続きをいただき、こちらでご入金の確認後、3日~5日以内に発送いたします。

(当店に特別な事情ができた場合は、メールにてご相談させていただきます。)

オリジナル洋服・受注オーダーの場合

1)ご希望のサイズのサンプルをお送りいたします。(XS、S)

    ↓

2)サンプルが到着後、ご試着いただき、修正箇所があればご確認ください。

(到着日を含め3~4日以内にご返送手続きをお願いいたします。)

ご注文される場合

  • HPよりご注文手続きをお願いいたします。(生地のご用意の関係があるため、ご注文決定後は、早めのご連絡をお願いいたします。場合によってはメーカーで生地の在庫がなくなっている場合もございます)
  • 修正箇所がある場合は、そちらも記載ください。
  • サンプルの返送はこちらからお送りしている佐川急便着払い伝票をお使いください。
  • ご注文後、3日以内に入金をお願いします。ご入金の確認ができ次第、順番に製作スタートとなります。
  • 納期についてはHPの商品ページに記載がございます。

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ご注文に至らない場合

必ず、当店に注文無しのご回答と、返送予定日をお知らせください。

サンプルの到着日を含め、3~4日以内に返送の手続きをお願いいたします。
サンプルの返送料はお客様の負担とさせていただきます。

お客様のご都合のよい宅配会社でご返送ください。必ず保障がつく宅配便またはゆうパックなどでお願いいたします。

(普通郵便、レターパックは不可)

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目次着地点#04

Size

サイズの表記について

当店のサイズ表記は平置きの表記です。

(画像はクリックで拡大します/スマホはタップで拡大)


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目次着地点#05

Payment

お支払い方法

オンラインストアでのお支払い

  • 当店ゆうちょ口座へ振込み(振込手数料はお客様負担となります)
  • ペイパルでのお支払い(クレジットカード)

当店自宅サロン、イベント等でのお支払い

  • 現金でも承ります。

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目次着地点#06

Delivery fee

送料について

当店と契約している佐川急便でのお届けとなります。

(ゆうパック、ヤマト運輸をご希望の場合、追加料金をいただきます。ご希望の際は購入前にご相談ください)

佐川急便料金表

【受注オーダーの送料】

  • 受注オーダー服の送料は無料です。

既製服の送料

(60~80サイズで送らせていただきます)

北海道内 900円
東北・関東 1,200円
信越・東海・北陸 1,300円
関西・中国 1,500円
四国・九州 1,700円
沖縄・離島 2,500円

【刺繍ブローチの送料】

  • 全国一律400円(一度に複数購入される場合も同じです)
  • 既製服と一緒にご注文いただいた場合、既製服と一緒の発送になるため既製服の送料だけしかかかりません。

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目次着地点#07

Cancel

キャンセルについて

弊社責任の返品について

商品管理には十分注意をしておりますが、万が一、商品の不良や注文商品と異なる商品が納品された場合、送料は弊社負担にて交換致します。交換品がご用意できない場合もございます。その場合は、速やかにご返金させていただきます。

なお、受注販売の洋服の初期不良については、新たに商品を製作し直すこととなるため、お日にちをいただくことがございますので予めご了承ください。

お客様のご都合による返品について

個人の小さなお店です。他のお客様のためにも、ご協力をお願いいたします。

オリジナル既製服(のみ)

当店は「お客様にお似合いになる洋服を着ていただきたい」と考えています。

どうしても似合わない、と感じられた場合はシーズン1回のみ返品を承ります。

商品到着日を含め、2日以内に返品のご連絡をいただき、すみやかに(3~4日以内に)ご返送をお願いいたします。

この場合の商品返送料はお客様負担とさせていただきます。

必ず、追跡、保障がつく宅急便または、ゆうパックでのご返送をお願いいたします。(普通郵便、レターパックは不可)

商品が戻り次第、3~4日で返金手続きをいたします。(返金に伴う手数料についてはお客様に実費ご負担いただきます)

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返品・交換をお受けできない場合

 

お客さま側の責任により、傷や汚損が生じた商品など、以下に当てはまる場合におきましては、いかなる理由であっても返品をお受けすることはできません。

  • お届けから3日以上経過した場合。
  • 事前のご連絡無く返送された場合。
  • お客様が一度ご使用になられた場合。
  • お客様の責任により汚損破損された場合。
  • お届け後、修理、クリーニング等された場合。
  • ご試着のみのでも、香水やおタバコの匂いが付いていたり、ファンデーションなどが付着していた場合もお受けできません。

 

※店主セレクトアイテムについては、初期不良以外の返品は不可とします。

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オリジナル洋服・受注オーダーの場合のキャンセル

ご注文いただいたお客様のために、製作いたしますので、製作開始後のキャンセルは承ることができかねます。

(生地代、縫製作業代、当方作業打ち合わせなど、費用時間を費やすため)

以下の場合のみキャンセルを承ります

ご入金確認後、製作開始までのキャンセル。

(キャンセル料は商品代金の10%で申し受けます) 

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※出来上がった洋服についての返品は不可です。ノークレームノーリターンでお願いいたします。


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